Задоволення наших клієнтів є пріоритетом. Якщо придбані вами товари Acuvuu Oasys не виправдали очікувань, ви можете оформити повернення або обмін згідно з наведеними умовами: Період повернення: Запит на повернення приймається протягом 14 днів з моменту отримання товарів. Протягом цього часу потрібно ініціювати процедуру повернення. Умови повернення: Товар повинен бути у новому стані, в оригінальній упаковці та з усіма комплектуючими. Не допускаються сліди використання, пошкодження чи деформації. Для предметів особистого використання, таких як медичні бинти, наколінники та ліктьові бинти, упаковка має залишатися неушкодженою з міркувань гігієни. Процедура повернення: Зверніться до служби підтримки для оформлення запиту на повернення. Після підтвердження ви отримаєте форму та інформацію про доставку. Надішліть товар на вказану адресу, дотримуючись усіх рекомендацій. Витрати на зворотну доставку покриває клієнт, за винятком випадків, коли товар виявився дефектним — тоді витрати покриває Acuvuu Oasys. Відшкодування: Сума за повернені товари буде відшкодована протягом 7 робочих днів після перевірки та підтвердження стану товару, використовуючи обраний вами метод оплати. Обмін: Для обміну товару на інший зв’яжіться зі службою підтримки. Товар має бути новим і в оригінальній упаковці. Ми завжди готові допомогти вам у процесі повернення чи обміну. Звертайтеся до нашої служби підтримки з будь-якими питаннями у будь-який зручний час.